Se o seu certificado não está sendo emitido mesmo após a conclusão de todas as aulas e atividades do seu curso livre, você deve se atentar aos seguintes pontos:
- Verifique se todas as aulas estão marcadas como concluídas. Se alguma das aulas não estiver marcada, realize a marcação clicando na bolinha que não está preenchida, como na imagem abaixo:
- Verifique também se você preencheu os seus dados corretamente. Caso a mensagem abaixo esteja aparecendo na sua tela, você deve realizar a alteração dos dados pessoais da sua conta para que o certificado seja emitido:
Se ainda assim o certificado estiver indisponível, entre em contato com a nossa central de atendimento e um agente irá investigar o seu caso.